Consulenza

RESIDENZE PRIVATE E AMBASCIATE

Consulenza e Training

Direttamente erogato presso la Vostra residenza e assieme al Vostro personale, un’offerta unica in Italia di interventi professionali per organizzare, impostare e gestire le Vostre residenze secondo i più elevati standard di servizio a livello mondiale, pari alle più prestigiose case di lusso e ai palazzi reali.

Dai servizi di consulenza mirati agli interventi a 360° di alta formazione, passando da seminari tematici formativi con FOCUS specifico, alle soluzioni di accompagnamento e di supporto al reperimento di risorse professionali, un’offerta esclusiva di soluzioni mirate e chiavi in mano per beneficiare ed erogare ai propri ospiti, un livello di servizio indimenticabile.

SERVIZI OFFERTI

Household Manual e Butler Book

Creazione di manuali operativi personalizzati con procedure, standard e protocolli.

Assessment Report

Analisi dettagliata del livello di servizio attuale e identificazione delle aree di miglioramento.

Temporary Management

Gestione temporanea della residenza o del personale in fasi di transizione.

Event Planning e Management

Organizzazione e direzione di eventi privati con standard reali e ballet service.

Staff Recruiting e Training

Selezione, onboarding e formazione mirata per maggiordomi, governanti, chef e personale domestico.

Mystery Guest

Valutazione anonima del servizio con report audio-video dettagliato.

Set-up nuove residenze

Organizzazione completa dalla A alla Z, inclusi arredi, fornitori e procedure operative.

Formazione Mirata: Per il Tuo Personale

Oltre alla consulenza operativa, offriamo training personalizzati su temi chiave come:

Galateo e Royal Standards;
Accoglienza ospiti e Gestione Pre-Arrival;
Servizio in Camera e a Tavola; (Silver service, Butler service, Servizio alla francese)
Wardrobe Management, Lavanderia e Shoe Shine
Concierge interna, Gestione colazioni e Luxury Bath Menu
Complain Management e Farewell di Livello Reale

e tantissimi altri argomenti per l’eccellenza del tuo servizio e il prestigio della tua residenza.

VANTAGGI E BENEFICI

Standard Reali

Standard di servizio reali, eleganza e precisione internazionale.

Formazione In-House

Formazione d’élite direttamente nella vostra residenza.

Ordine e Precisione

Organizzazione impeccabile di spazi, routine e flussi operativi.

Ospitalita' Eccelsa

Esperienza ospite straordinaria, memorabile e raffinata.

Supporto Continuo

Soluzioni chiavi in mano con supporto continuo e dedicato.